Обратная связь
Ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопрос: Можно ли стать, читателем библиотеки, не имея прописки в г. Чегем
Ответ: Можно. Но отметка о регистрации по постоянному месту жительства, либо регистрации о временном проживании обязательна.
Вопрос: Какие обязанности у читателя?
Ответ: Знать и соблюдать Правила пользования библиотекой; бережно относиться к фонду и имуществу библиотеки; своевременно возвращать книги и иные виды документов; предъявлять по требованию сотрудников библиотеки свой читательский билет и контрольный листок; предъявлять сотрудникам библиотеки документы, вносимые в случае необходимости в библиотеку, для отметки их в контрольном листке; соблюдать общественный порядок, тишину и чистоту в библиотеке, быть вежливыми и доброжелательными по отношению к сотрудникам библиотеки и другим пользователям; соблюдать правила санитарии и пожарной безопасности.
Вопрос: Что запрещено делать в библиотеке?
Ответ: Входить в читательскую зону без своего читательского билета, контрольного листа; входить в читательскую зону в демисезонной и зимней одежде, головных уборах; входить в библиотеку с дипломатами, портфелями, рюкзаками, непрозрачными полиэтиленовыми пакетами, сумками размером более 22 х 25 см и другими крупногабаритными предметами; вносить в читальные залы любые продукты питания и напитки; передавать кому-либо свой читательский билет; выносить или пытаться вынести книги или другие документы, минуя установленный порядок; наносить вред произведениям печати, другим материалам из фондов библиотеки, повреждать или уничтожать имущество библиотеки; распространять листовки, объявления, рекламную или иную письменную информацию без разрешения администрации библиотеки; громко говорить или создавать шум, отвлекающий других посетителей или сотрудников библиотеки; курить в помещениях библиотеки; пользоваться в читальных залах сотовыми телефонами; посещать библиотеку в состоянии алкогольного опьянения.
Вопрос: Каков порядок получения книг в библиотеке?
Ответ: Для получения документов в отделах библиотеки необходимо заполнить требование на книгу, на котором разборчивым почерком заносятся требуемые данные: фамилия читателя, сведения о книге. При заполнении требования на периодические издания необходимо написать название издания, номер (для журнала), месяц выхода (для газет) (ссылка на формат требования). Требование подается в отраслевые отделы для уточнения местонахождения книги. В случае ее отсутствия, требование направляется на кафедру выдачи основного книгохранения. Для получения книг в отраслевых залах требование может быть как в письменной, так и в устной форме.
Вопрос: Как взять книгу на дом?
Ответ: На дом книги выдаются: в отделе абонементов литературы на русском и иностранных языках; только жителям города Оренбурга; в отделе литературы по искусству выдаются нотные издания читателям, имеющим регистрацию в г. Оренбурге. В отраслевых залах существует дополнительная платная услуга - Ночной абонемент, дающая право взять книги на дом. С Правилами пользования "Ночным абонементом" можно ознакомиться в любом отраслевом отделе.
Вопрос: Где получить информацию о наличии периодических изданий в библиотеке?
Ответ: В каталоге периодических изданий и на сайте библиотеки. Если при этом возникли вопросы, обращайтесь к дежурному консультанту в зале каталогов.
Вопрос: Если читатель не закончил работу с книгой, можно ли ее сохранить за ним на другой день?
Ответ: Если книга была получена из отдела основного книгохранения, то ее можно оставить на кафедре выдачи на 10 дней. Книги из отраслевых отделов сохранять за пользователем нельзя.
Вопрос: Когда прекращается выдача литературы в библиотеке?
Ответ: За 30 минут до окончания работы. Прием текущих заказов на книги, находящиеся в отделе основного книгохранения прекращаются за 1 час до закрытия библиотеки.
Вопрос: Можно ли в библиотеку приносить свои книги, журналы, газеты?
Ответ: Можно, но в контрольном листке должна быть сделана соответствующая отметка сотрудником библиотеки при входе в читательскую зону.
Вопрос: Если необходимой книги нет, можно ли получить ее в другой библиотеке?
Ответ: В этом случае Вам необходимо заполнить бланк – заказа по межбиблиотечному абонементу (МБА) в любом отраслевом отделе.
Вопрос: Какие права имеет читатель?
Ответ: Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, картотек и других форм библиотечного информирования; бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; получать во временное пользование в помещении библиотеки книги и другие документы из фондов библиотеки; получать на дом документы из отделов абонемента, на условиях, оговоренных в Правилах пользования библиотекой; документы или их копии через межбиблиотечный абонемент из других библиотек; пользоваться платными услугами (ссылка на перечень платных услуг); принимать участия в разнообразных культурно-массовых, информационных мероприятиях.